¿No te encanta tu nueva luz de cultivo LED PHLIZON? Antes de tomar la decisión de regresar, no dude en comunicarse con nosotros por correo electrónico para una consulta gratuita y haremos todo lo posible para ayudarlo con cualquier inquietud o pregunta.
Aceptamos la cancelación de pedidos antes de que el producto sea enviado o producido. Si se cancela el pedido, obtendrá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya se envió.
Si desea devolver un producto, comuníquese con nosotros para obtener la etiqueta de devolución, y estaremos encantados de proporcionarle un reembolso total o parcial en función de la condición del producto cuando nos lo devuelva, y sujeto a los demás términos y condiciones.
Antes de devolver cualquier producto o proceder a iniciar una devolución de producto, revise los siguientes términos y condiciones de devolución/reembolso a continuación, que establecen los diferentes reembolsos y detalles de devolución.
La elegibilidad de la devolución de las luces de plantación se basa en los siguientes criterios:
Validez de devolución
Hasta 30 días a partir de la fecha en que recibió su artículo. La fecha de entrega se basará en nuestros registros de seguimiento. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Embalaje de devolución
El producto/s debe/n ser devuelto/s en el EMBALAJE ORIGINAL.
Envío
Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor debe ser responsable de la tarifa de envío. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Y es su responsabilidad que el paquete llegue a salvo a nosotros. (Tenga en cuenta que usted es responsable de cualquier daño o pérdida de bienes durante el proceso de devolución. Le recomendamos que pague un seguro de envío para cubrir dichos daños y pérdidas. Usted es responsable de cualquier presentación de reclamo de seguro con los transportistas).
Si por nuestras razones, los bienes recibidos están dañados o no son correctos, el consumidor no está obligado a pagar la tarifa de envío por este motivo.
El reembolso se iniciará dentro de los 3 a 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto y después de la inspección. Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de 3 a 5 días hábiles.
Nos reservamos el derecho de otorgar un reembolso parcial en los casos en que la devolución no esté en condiciones de no uso, esté dañada o le falten piezas que no se deban a nuestro error (si la devolución es causada por el consumidor).
No aceptaremos devoluciones en las siguientes condiciones:
Artículos fuera del plazo de garantía de 30 días.
Artículos usados o mal usados.
Si aún lo devuelve, las tarifas de envío de devolución deben ser responsabilidad del comprador, y cobraremos según la condición del producto.
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