Gefällt Ihnen Ihr neues PHLIZON LED-Wachstumslicht nicht? Bevor Sie sich für eine Rückkehr entscheiden, können Sie uns gerne per E-Mail für eine kostenlose Beratung kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei allen Bedenken und Fragen weiterzuhelfen.

Wir akzeptieren die Stornierung einer Bestellung, bevor das Produkt versendet oder produziert wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um das Rücksendeetikett zu erhalten. Wir erstatten Ihnen gerne eine vollständige oder teilweise Rückerstattung, je nach Zustand des Produkts bei der Rücksendung und vorbehaltlich der anderen Geschäftsbedingungen.

Bevor Sie ein Produkt zurücksenden oder eine Produktrückgabe veranlassen, lesen Sie bitte die folgenden Rückgabe-/Rückgabebedingungen durch, in denen die verschiedenen Rückerstattungs- und Rückgabedetails aufgeführt sind.

RÜCKGABEARTIKEL

Die Berechtigung zur Rückgabe von Pflanzlichtern richtet sich nach folgenden Kriterien:

• Artikel im falschen Modell erhalten.
• Fehlerhafte Artikel, die bei der Ankunft beschädigt/kaputt oder verschmutzt sind.
• Unbenutzte Artikel, die innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
• Das Produkt weist keine fehlenden oder beschädigten Teile auf.
• Das Produkt muss außerdem in der Originalverpackung sein.
• Die Originalverpackung muss erhalten bleiben und darf nicht beschädigt werden.

Rückgabegültigkeit

Bis zu 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben. Der Liefertermin richtet sich nach unseren Sendungsverfolgungsunterlagen. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Rücksendeverpackung
Das Produkt/die Produkte müssen in der ORIGINALVERPACKUNG zurückgegeben werden.

Versand
Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Und es liegt in Ihrer Verantwortung, dass das Paket sicher bei uns ankommt. (Beachten Sie, dass Sie für etwaige Schäden oder Verluste der Waren während des Rücksendevorgangs verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen, eine Transportversicherung abzuschließen, um solche Schäden und Verluste abzudecken. Sie sind für alle Versicherungsansprüche verantwortlich, die Sie bei den Spediteuren einreichen.)

Sollte die erhaltene Ware aus unseren Gründen beschädigt oder nicht in Ordnung sein, ist der Verbraucher nicht verpflichtet, die Versandkosten aus diesem Grund zu tragen.

Erstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3–5 Werktagen nach Erhalt des Produkts und nach Prüfung. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 3–5 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Notiz

Wir behalten uns das Recht vor, eine teilweise Rückerstattung zu gewähren, wenn die Rücksendung nicht in einem unbenutzten Zustand ist, beschädigt ist oder Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind (wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wurde).

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Unter folgenden Bedingungen akzeptieren wir keine Rücksendungen:
Artikel außerhalb des 30-tägigen Garantiezeitraums.
Gebrauchte oder falsch verwendete Gegenstände.
Wenn Sie es dennoch zurücksenden, liegen die Kosten für die Rücksendung in der Verantwortung des Käufers und werden je nach Zustand des Produkts berechnet.

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